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為進一步提高教師的專業化發展，打造學習型的教師團隊，營造良好的讀書氛圍，相公街道中心幼兒園開展了“同讀一本書，共筑教育夢”系列活動。

共讀書目

《幼兒教師與家長溝通之道》

第一章：溝通是家園共育的基礎

領讀者：王興芬

臨沂市沂河新區相公街道中心幼兒園教師

共讀內容

各位老師，大家好！今天我與大家分享的是《幼兒教師與家長溝通之道》第一章的內容，本章從溝通缺位的三個誤區、溝通越位的三大表現、溝通到位的三個目標來幫助我們做好家園溝通工作，希望接下來的時間您能有所收獲。

溝通缺位的三個誤區

(一)忽視溝通

1.有利于發揮家園共育的最大效果

幼兒園教育與家庭教育各有不同的優勢，在孩子的健康成長過程中不可以相互替代。通過溝通，家長與教師能夠達成一致的教育目標、統一協調好各自的教育方法，促使家園共育發揮最大的教育效果。

2.有助于解決幼兒成長中遇到的煩惱

教師除了反省自身外，還要與幼兒家長深度交流，根據家長提供的情況具體分析家長的教育觀念、親子關系和家庭關系等因素對孩子健康成長的影響。

3.是對“可憐天下父母心”的理解與寬慰

真正的家園溝通是教育觀念的共識、教育責任的共同擔當、教育煩惱的相互理解以及教育方法的相互配合。

4.有利于提高教師的自我認識

教師的專業化成長離不開清晰的自我認識：自己工作做得怎么樣、怎樣做才是最佳、自己的能力如何等，這些都是教師在個人成長過程中經常要面對的問題。其答案并非靠苦思冥想就能獲得，而是通過與他人的交流得到的反饋。離開與他人的溝通與交流，教師就很難多角度地、客觀準確地把握自我。

(二)過度自卑

1.拓展知識范疇，樹立幼兒教育的專業自信

教師除了鉆研幼兒園教育的知識外，還要關注家庭教育的科普趨勢，了解幼兒經常看的讀物和電視，對一些流行的家庭教育觀念和做法進行分析和判斷，就家長關注的焦點問題與他們進行對話，逐漸成為家長認可的“行家里手"。

2.引導家長樹立科學的早期教育觀念

現在的家長學習早教知識的熱情很高，但是很多家長的教育知識并不主要來源于系統的、科學的學習，而是通過看電視和閱讀書籍、報刊獲得的。這種方式使得他們接觸的“新觀點”雖然很多，但缺乏系統的分析和內在的聯系，導致他們在行動上存在盲目性。家長的早教觀念也是需要引導的。而幼兒教師接受過專門的、系統的幼兒教育訓練，了解幼兒教育的規律，掌握科學的幼兒教育知識，在這方面能夠給家長提供一些有益的建議。

3.挖掘高學歷家長的教育資源

家長，作為和孩子最親密、最了解孩子的成人，他們對孩子的教育也最有感悟和發言權。可以把他們發展成為溝通層次比較高的幼兒園的教育合作伙伴。對于幼兒園來說，這樣的家長越多，越有利于家園間的對話和溝通，越有利于幼兒園全面地了解和教育幼兒。

(三)過度自信

1.克服經驗優越感帶來的自負心理

幼兒教師經驗豐富有助于做好教育工作，豐富的經驗為分析和解決教育問題積累了一個策略方法庫，但是如果因此產生經驗優越感則可能給工作帶來不利的影響。教師要努力在客觀的優越中減少和避免滋生主觀的優越感。

2.以平和的態度與家長溝通

教師要保持平和的態度與家長溝通，這樣才能逐漸建立良好的合作伙伴關系。在平和的溝通過程中，教師的措辭要誠懇、禮貌、客氣，用詞不絕對，態度不強硬，尊重家長的成人身份與角色，這樣才能與家長建立持續、頻繁、充滿信任感的溝通關系。

3.溝通不僅要說，更要傾聽

溝通不僅要把自己認為好的觀念和做法說給家長聽，更要傾聽家長的個性化需求。在與家長的溝通中，教師要先充分了解和理解家長，才能為家長提供針對性比較強的指導和有益的幫助。

4.定期收集家長的書面意見和建議

教師可以定期收集家長的書面意見和建議，這有助于教師避免口頭交流的慣性。書面交流可以是實名的，也可以是匿名的。把書面意見或者建議收集上來之后，教師有充分的時間進行反思和調整，然后再以適當的形式反饋給家長，以提高家園溝通的深度與效率。

溝通越位的三大表現

(一)距離越位

1.人際溝通需要適宜的距離

人與人之間溝通需要保持一定的空間距離，這樣的溝通才會更加禮貌和文明，也更容易被人接受。教師與家長之間的溝通適宜采取46～122厘米的個人距離，以至少不讓對方感覺到自己說話時的呼吸為宜。

2.與家長溝通屬于公共場合中的正式溝通

與家長的溝通屬于幼兒園工作內容，是公共場合中的正式溝通，如果有在場的其他人不宜知道的交流內容，可以選擇人少安靜的場所或者另選時間交流。

3.非言語溝通姿態要符合教師身份

幼兒教育要求教師具有既活潑又認真、既放松又嚴謹的綜合素質，并通過文雅的非言語溝通姿勢表現出來。教師要注意保持自己的儀表和儀態，以維護好教師形象。

(二)話題越位

1.與家長溝通的首要動機應該是成就動機

幼兒園教育的最終目的是使工作順利開展、孩子快樂發展、教師專業獲得成長，所以與家長溝通的首要動機應該是成就動機。

2.注意與女性家長之間的交往與溝通

幼兒園以女性教師為主，經常到幼兒園接送孩子的家長也以媽媽和奶奶等女性家長為主，因此，幼兒園是女性之間交往與溝通的集中地帶。

3.適度把握與家長從工作關系發展為朋友關系的原則

與家長發展朋友關系的基礎是無功利、無取巧、無偏袒的工作關系。一心一意、公平無私地對待所有的孩子，是教師人格魅力之所在，是贏得家長信任和尊重、與家長建立真正純潔友誼的基石。

(三)權限越位

1.與家長溝通的權限僅限于教育范圍

逾越教育范圍的事情均屬溝通權限越位，年輕教師尤其要有這種職業敏感性，把握溝通的分寸，切忌與家長合作私事，不給其他家長、幼兒和教師留下誤解的隱患，為自己營造一個簡單、安心、沒有紛擾的班級工作氖圍。

2.成熟的為人處世之道是溝通的必修課

幼兒教師不但要學會做工作，還要學會做人處事。做人處事的經驗是一本無字之書，需要教師用心去感悟。成熟的為人處世之道是人際溝通的必修課。

3.“充分利用”但不是“過度利用"家長資源

《幼兒園教育指導綱要(試行)》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。

溝通到位的三個目標

(一)理解

1.相互理解是家園溝通的第一個目標

幫助家長逐漸理解科學的幼兒園教育，與他們在家園共育方面達成共識，是教師與家長溝通的第一個目標，而且教師具有實現這一目標的優勢。教師要以理解為基礎開展家長工作。

2.理解偏差是站位視角差異造成的

家長主要是從個體角度看教育，教師主要是從集體角度看教育，在個體家庭范圍內正確的觀念和做法在幼兒園則可能是不適宜甚至不正確的，所以教師的主要任務是幫助家長調整看待幼兒教育的視角。

3.相互理解需要教師先接納再引導

教師的工作不能停留在講道理的層次，對于家長來說，不是聽不懂道理而是難以接受現實。所以，教師要理解并接納家長的這種心理狀態，以寬容的態度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下，先滿足家長的個性化需求。

(二)信任

1.信任需要理解，但理解不等于信任

理解并不必然產生信任。有些家長覺得別人是不可信的。這種情況由來已久，是短時間內很難改變的，與這一類家長溝通難度比較大。還有的家長能夠理解幼教工作的細致與復雜，卻也不信任教師，是因為他們覺得教師年輕，工作經驗不足，與這一類家長溝通難度要小一些，經過一段時間的家園共育，他們能較快建立對教師的信任。

2.理解側重理性溝通，信任側重情感溝通

教師要一分為二地看待家長的信任問題，既不要對自己喪失信心，也不要把它簡單化了，要用自己的愛心與耐心贏得家長的信任。

3.孩子對教師的熱愛情感是贏得家長信任的基礎

與不信任自己的家長溝通是一項富有挑戰性的工作，孩子對教師的情感是贏得家長信任的基礎。作為家長，他的一切思維和情感都為孩子所系只要孩子喜歡上幼兒園、喜歡教師、喜歡小朋友，家長的一切擔憂都會釋然；只要孩子愛教師，家長對教師的信任情感就會逐漸建立起來。

(三)合作

1.幼兒園教育離不開家庭教育的合作

孩子們熱愛、信任父母，也更樂意接受父母的教導。從這個角度來說，家庭教育的功效是幼兒園教育所不可替代的。

2.每個家長的合作意識不同，教師需要因人而異

合作意味著對外在事物保持積極的關注和開放的態度。如果家長不愿意合作，教師要具體調查和分析是家長的性格問題還是觀念問題，或者還有其他原因，然后有針對性地與家長溝通。

3.合作是家園溝通最理想的目標

家園合作共育是最理想的狀態。正如前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基所說：“若只有學校而沒有家庭，或只有家庭而沒有學校，都不能單獨地承擔塑造人的細致的、復雜的任務。”

讀后感悟

我國著名幼兒教育家陳鶴琴先生說：“幼稚教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。"而良好的溝通與交流則是幼兒園和家庭合作共育的橋梁。

學，然后知困；讀，然后知不足。以書為友，以學增慧。讓我們將閱讀進行到底，在未來，我們期待更多的讀書分享，一起思想碰撞迎接教育的挑戰。

擬編：王興芬 審核：胡曉晗 簽發：司 英

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